Często zadawane pytania

Witamy na naszej stronie z najczęściej zadawanymi pytaniami! Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, które klienci nam zadają. Rozumiemy, że czasami potrzebujesz dodatkowych informacji przed dokonaniem zakupu, dlatego stworzyliśmy tę przydatną sekcję. Przeglądaj pytania i odpowiedzi, aby szybko i łatwo znaleźć informacje, których szukasz. Jeśli Twoje pytanie nie jest tutaj odpowiedziane, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta. 

 

Co to jest zapalniczka?

Zapalniczka stormowa rozpoznawana jest po silnym niebieskim płomieniu. Jest to zapalniczka, która dzięki napełnieniu specjalnym butanem, palnym gazem, tworzy intensywnie gorący płomień o temperaturze nawet 1300. stopnie Celsjusza. Gaz jest pod wysokim ciśnieniem i dlatego nie jest łatwo go zdmuchnąć. Stąd nazwa stormaansteker.

 

Jak długo działa zapalniczka?

Różni się w zależności od typu i marki. Zapalniczki gazowe i elektryczne są napełnialne i mają dłuższą żywotność. Średnie zapalniczki można używać około 1500-3000 razy. 

 

Gdzie kupuję gaz do zapalniczki?

Najpierw musisz oczywiście wiedzieć, jaki gaz jest ci potrzebny. W większości zapalniczek znajduje się propan, metylopropan i butan. W naszym katalogu znajdziesz idealne napełnienie gazem do każdej zapalniczki, a szczególnie do zapalniczek na sztorm! 

 

W jakim wieku można kupić zapalniczkę?

Z prawnego punktu widzenia nie ma minimalnego wieku na sprzedaż zapalniczek. Może się jednak zdarzyć, że twój lokalny sklep ma własne zasady w tej kwestii. Mogą więc odmówić sprzedaży artykułów związanych z tytoniem, takich jak zapalniczki. Również w internecie nie obowiązują zasady wiekowe.

 

Jak długo trwa wysyłka?

Złóż zamówienie u nas w dni robocze przed 23:00? Wtedy wyślemy je tego samego dnia, a Twoje zamówienie będzie już u Ciebie następnego dnia! 

Niestety, może się zdarzyć, że usługi pocztowe będą opóźnione. Gdy otrzymasz numer śledzenia, odpowiedzialność spoczywa na usługach pocztowych. Przykro nam, jeśli wystąpi jakiekolwiek opóźnienie, ale prosimy o cierpliwość. Jeśli przesyłka trwa dłużej niż 72 godziny, skontaktuj się z naszą obsługą klienta.

``` Zamówione w sobotę i niedzielę? = We wtorek w domu. (NL & BE) ```

Belgia: Zamówione przed 19:30 = jutro w domu! (Brak dostawy w sobotę)

Niemcy: Wysyłka do Niemiec trwa 1-2 dni robocze. 
Austria: Wysyłka do Austrii trwa 2-3 dni robocze. 
Pozostałe kraje: Wszystkie pozostałe kraje między 3-10 dni roboczych. 

 

czy Visco Lont jest zabronione?

Kupowanie, posiadanie, wysyłanie i odbieranie visco-lont w Holandii jest zabronione. Jeśli kupiłeś ten lont i nie wiedziałeś, że jest to nielegalne, to policja wzywa do jego zwrotu, aby uniknąć dalszych problemów. 

 

Ile kosztuje zapalniczka?

Średni zapalniczka BIC zaczyna się od 1,89 € w modelach od podstawowych do luksusowych, które kosztują około 25 €. Najtańsza zapalniczka sztormowa w naszym sklepie internetowym kosztuje 4,95 €.

 

Jak reguluję płomień zapalniczki?

To różni się w zależności od typu zapalniczki. Istnieją właściwie 2 możliwości regulacji płomienia. Albo twoja zapalniczka ma płaską tarczę, którą możesz przesuwać z lewej (-) na prawą (+), aby dostosować płomień. Czasami na dole znajduje się okrąg z pierścieniem, który możesz obracać z (-) na (+). 

 

Co to jest napełniana zapalniczka?

Te zapalniczki można ponownie napełnić płynem. Zapalniczkę nadającą się do napełniania można rozpoznać po zaworze gazowym na spodzie zapalniczki. Dlatego zapalniczka nadająca się do napełniania trwa znacznie dłużej. 

 

Co to jest zapalniczka wiatroszczelna?

Zapalniczka wiatroszczelna, znana również jako zapalniczka sztormowa. Jest to zapalniczka, która dzięki swojej potężnej płomieni butanu o temperaturze 1300 stopni nadaje się do używania w silnym wietrze. 

 

Ile stopni ma zapalniczka?

Temperatura płomienia zapalniczki różni się w zależności od rodzaju gazu i typu zapalniczki. Większość zapalniczek ma płomień o temperaturze między 1200 a 1300 stopni.

 

Zapalnik czy zapalarka bezpieczniejsza?

Zawsze upewnij się, że podczas odpalania fajerwerków przestrzegasz oficjalnej instrukcji obsługi danego artykułu. Zapałka jest uznawana za bezpieczniejszą, ponieważ nie ma płomienia, a jedynie żarząca się końcówka. 

 

Czy mogę odebrać moje zamówienie osobiście?

Niestety nie mamy fizycznego sklepu, w którym można odebrać zamówienia. Wszystko u nas odbywa się więc za pośrednictwem usług pocztowych.

 

Czy mogę zwrócić moje zamówienie?

Czy żałujesz zakupu, który otrzymałeś w ciągu 14 dni po odbiorze? Żaden problem! Zwróć produkty (lub ich część) w ciągu 14 dni po otrzymaniu zamówienia. Wypełnij nasze formularz zwrotu dla każdego zwrotu. Koszty zwrotu ponosisz sam.

Warunki zwrotu

Do zwrotu obowiązują następujące warunki:

> Jeśli skorzystasz z prawa do odstąpienia od umowy, produkt musi zostać zwrócony do nas ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami i – o ile to rozsądnie możliwe – w oryginalnym stanie i opakowaniu.

> po 14. dniu od otrzymania nie macie już prawa do zwrotu.

*Jeśli produkt został niepotrzebnie uszkodzony podczas próby, możemy obciążyć Cię tą utratą wartości produktu. Dlatego traktuj produkt ostrożnie i upewnij się, że jest dobrze zapakowany przy zwrocie.

Zwrot pieniędzy po zwrocie

U otrzyma zwrot pieniędzy, do którego ma Pan/Pani prawo, na swoje konto w ciągu 7 dni roboczych. Jeśli tak się nie stanie, prosimy o bezpośredni kontakt z naszym działem obsługi klienta. 

W przypadku widocznych śladów użytkowania, brakujących akcesoriów lub brakującego opakowania nie masz prawa do pełnej kwoty zakupu.

Pobierz tutaj nasz formularz zwrotu.



Jak długo trwa mój czas na przemyślenie?

U otrzymasz 14 dni na zwrot towarów zakupionych "na odległość" po ich odebraniu. Czy jednak żałujesz zakupu? Zwróć produkty (lub ich część) w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie Wysyłka i zwroty.

 

Czy moja płatność/zamówienie się powiodło?

Po złożeniu i opłaceniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie zamówienia na e-mail. Zazwyczaj otrzymasz je w ciągu 10 minut. Nie otrzymałeś e-maila w ciągu 1 godziny? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

 

Za co mogę zapłacić?

``` Oferujemy szeroki wachlarz możliwości płatności. Możesz u nas płacić za swoje zamówienia za pomocą: ``` 

  • Karta(y) kredytowa(e)
  • Kontakt banowy
  • Ideał
  • Płatność Paypalem
  • JASNE
  • Natychmiast
  • KBC
  • Belfiusz
  • Płatność Apple
  • Zapłać za pomocą Google 

Czy masz pomysł na dodatkową metodę płatności? Zawsze jesteśmy otwarci na rozszerzenia! Śmiało wyślij nam prośbę z nazwą dostawcy płatności.