Często zadawane pytania

Witamy na naszej stronie z najczęściej zadawanymi pytaniami! Znajdziesz tu odpowiedzi na najczęściej zadawane przez klientów pytania. Rozumiemy, że czasem potrzebujesz dodatkowych informacji przed zakupem, dlatego przygotowaliśmy tę pomocną sekcję. Przeglądaj pytania i odpowiedzi, aby szybko i łatwo znaleźć potrzebne informacje. Jeśli nie znajdziesz tu odpowiedzi na swoje pytanie, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta. 

 

Co to jest zapalniczka sztormowa?

Zapalniczka sztormowa rozpoznawalna jest po silnym niebieskim płomieniu. To zapalniczka, która dzięki napełnieniu specjalnym butanem, palnym gazem, tworzy bardzo gorący płomień o temperaturze nawet 1300 stopni Celsjusza. Gaz jest pod wysokim ciśnieniem i dlatego trudno go zdmuchnąć. Stąd nazwa zapalniczka sztormowa.

 

Jak długo działa zapalniczka?

Zależy od typu i marki. Zapalniczki gazowe i elektryczne są wielokrotnego napełniania i mają dłuższą żywotność. Standardowe zapalniczki można użyć około 1500-3000 razy. 

 

Gdzie kupić gaz do zapalniczki?

Najpierw musisz wiedzieć, jakiego gazu potrzebujesz. W większości zapalniczek stosuje się propan, metylopropan i butan. W naszym katalogu znajdziesz idealne napełnienie gazowe do każdej zapalniczki, a szczególnie do zapalniczek sztormowych! 

 

Jaki wiek jest wymagany do zakupu zapalniczki?

Prawo nie określa minimalnego wieku na sprzedaż zapalniczek. Jednak lokalny sklep może mieć własne zasady. Mogą więc odmówić sprzedaży artykułów związanych z tytoniem, takich jak zapalniczki. W internecie również nie obowiązują ograniczenia wiekowe.

 

Jak długo trwa wysyłka?

Złożysz u nas zamówienie w dni robocze przed 23:00? Wysyłamy je tego samego dnia, a zamówienie dotrze następnego dnia! 

Niestety może się zdarzyć, że usługi pocztowe będą miały opóźnienia. Po otrzymaniu numeru śledzenia odpowiedzialność spoczywa na usługach pocztowych. Przykro nam z powodu wszelkich opóźnień, ale prosimy o cierpliwość. Jeśli przesyłka opóźnia się dłużej niż 72 godziny, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Zamówione w sobotę & niedzielę? = Dostawa we wtorek. (NL & BE)

Belgia: 1-2 dni robocze

Niemcy: 2 dni robocze
Austria: Wysyłka do Austrii trwa 2-3 dni robocze. 
Pozostałe kraje: Wszystkie pozostałe kraje w czasie od 3 do 10 dni roboczych. 

 

Czy Visco Lont jest zabroniony?

Kupowanie, posiadanie, wysyłanie i odbieranie lontu visco jest w Polsce zabronione. Jeśli kupiłeś ten lont i nie wiedziałeś, że jest to nielegalne, policja apeluje o zwrot lontu, aby uniknąć dalszych problemów. 

 

Jak drogie są zapalniczki?

Średnia zapalniczka BIC kosztuje od 1,89 € do modeli luksusowych za około 25 €. Najtańsza zapalniczka sztormowa w naszym sklepie internetowym kosztuje 4,95 €.

 

Jak regulować płomień zapalniczki?

To zależy od typu zapalniczki. Istnieją zasadniczo 2 sposoby regulacji płomienia. Albo zapalniczka ma płaski dysk, który można przesunąć z lewej (-) na prawą (+) w celu regulacji płomienia. Czasem na spodzie jest kółko z pierścieniem, które można obracać od (-) do (+). 

 

Co to jest zapalniczka napełniana?

Te zapalniczki można ponownie napełniać płynem. Zapalniczkę napełnianą rozpoznasz po zaworze gazowym na spodzie zapalniczki. Dzięki temu zapalniczka napełniana działa znacznie dłużej. 

 

Co to jest zapalniczka wiatroodporna?

Zapalniczka wiatroodporna, zwana też zapalniczką sztormową, to zapalniczka z mocnym płomieniem butanowym o temperaturze 1300 stopni, odpowiednia na silny wiatr. 

 

Ile stopni ma zapalniczka?

Temperatura płomienia zapalniczki różni się w zależności od rodzaju gazu i typu zapalniczki. Większość zapalniczek ma płomień o temperaturze między 1200 a 1300 stopni.

 

Knot zapalający czy zapalniczka – co jest bezpieczniejsze?

Podczas odpalania fajerwerków zawsze upewnij się, że stosujesz się do oficjalnej instrukcji obsługi danego artykułu. Knot zapalający jest bezpieczniejszy, ponieważ nie ma płomienia, a jedynie rozgrzaną końcówkę. 

 

Czy mogę odebrać moje zamówienie osobiście?

Niestety nie posiadamy sklepu stacjonarnego, gdzie można odebrać zamówienia. Wszystko realizujemy za pośrednictwem usług pocztowych.

 

Czy mogę odesłać moje zamówienie?

Zwroty

Masz 30 dni na odstąpienie od umowy od otrzymania zamówienia. W tym czasie możesz zgłosić zwrot. Po zgłoszeniu masz kolejne 14 dni na faktyczne odesłanie produktu.

Nie jesteś zadowolony z zakupu? Wyślij e-mail na info@pyroproducts.nl z tematem Wniosek o zwrot i wyraźnie podaj powód zwrotu oraz numer zamówienia. Uwaga: etykietę zwrotną musisz zakupić samodzielnie za pośrednictwem wybranej usługi pocztowej, chyba że ustalono inaczej.

Uwaga: Twój zwrot może zostać odrzucony, jeśli nie spełnia warunków.


Warunki zwrotu
Zwrotowi podlegają następujące warunki:

  • Zwróć produkt – jeśli to rozsądnie możliwe – w oryginalnym stanie i opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami.

  • Produkty nie mogą nosić niepotrzebnych śladów użytkowania. Jeśli produkt zostanie zwrócony uszkodzony lub używany, może zostać naliczona opłata za obniżenie wartości.

  • Po 30 dniach od otrzymania nie masz już prawa do zwrotu.

*Jeśli produkt zostanie uszkodzony niepotrzebnie podczas próby użycia, możemy obciążyć Cię kosztami obniżenia wartości produktu. Traktuj produkt ostrożnie i upewnij się, że jest dobrze zapakowany przy zwrocie.

 

Zwrot pieniędzy po zwrocie towaru

Po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwrotu zwrócimy kwotę zakupu w ciągu 14 dni roboczych na Twoje konto. Jeśli po tym czasie nic nie otrzymałeś, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Gdy produkty wyraźnie noszą ślady używania, brakuje akcesoriów lub oryginalne opakowanie jest uszkodzone, zastrzegamy sobie prawo do potrącenia części kwoty zakupu.



Jak długo trwa mój okres na odstąpienie od umowy?

Po otrzymaniu towarów zakupionych "na odległość" masz 30 dni na odstąpienie od umowy. Żałujesz zakupu? Zwróć produkty (lub ich część) w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie Wysyłka & Zwroty.

 

Czy moja płatność/zamówienie się powiodło?

Po złożeniu i opłaceniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie zamówienia e-mailem. Zazwyczaj otrzymasz je w ciągu 10 minut. Nie otrzymałeś maila w ciągu 1 godziny? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

 

Jak mogę zapłacić?

Oferujemy szeroki wachlarz metod płatności. Możesz u nas zapłacić za zamówienia za pomocą: 

  • Karta(y) kredytowa(e)
  • Bancontact
  • Ideal
  • Paypal
  • KLARNA
  • Natychmiast
  • KBC
  • Belfius

Masz pomysł na dodatkową metodę płatności? Jesteśmy zawsze otwarci na rozszerzenia! Śmiało wyślij nam prośbę z nazwą dostawcy płatności.