Produkt niezgodny z oczekiwaniami lub uszkodzony?
Chętnie pomożemy. Poniżej znajdą Państwo wszystkie informacje o zwrotach i gwarancji w PyroProducts.
Zmieniłeś/-aś zdanie?
30 dni na zwrot. Zgłoś zwrot w naszym centrum zwrotów, etykieta zwrotna kosztuje 5 €.
Rozpocznij zwrotUszkodzony, wadliwy lub niewłaściwy produkt?
Nie zgłaszaj zwrotu, tylko najpierw wyślij nam zdjęcie e-mailem. Rozwiążemy to bez kosztów dla Ciebie. To samo dotyczy gwarancji: 1 rok przy normalnym użytkowaniu.
Skontaktuj się z namiZwrot: tak to działa
Zgłoś zwrot
W naszym centrum zwrotów, w ciągu 30 dni od otrzymania. Potrzebujesz numeru zamówienia (np. 200122468) i adresu e-mail.
Kup etykietę zwrotną
Bezpośrednio w portalu, za 5 €. Etykietę pobierasz od razu.
Wyślij paczkę
Wyślij produkt w oryginalnym stanie, ze wszystkimi akcesoriami i w oryginalnym opakowaniu.
Zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni
Po otrzymaniu i weryfikacji zwrotu dokonamy zwrotu płatności tą samą metodą, której użyto przy zamówieniu.
Gwarancja: tak to działa
Co nie podlega gwarancji
- Szkoda spowodowana niewłaściwym użyciem lub zaniedbaniem
- Produkty naprawione samodzielnie lub przerobione przez osoby trzecie
- Normalne zużycie wskutek użytkowania
- Materiały eksploatacyjne, takie jak proszek do rozpalania i podpałki
FAQ
Produkt można jedynie rozpakować i obejrzeć – tak jak w sklepie stacjonarnym. W przypadku śladów użytkowania możemy potrącić odpowiednią kwotę z tytułu utraty wartości.
Zrób od razu zdjęcia uszkodzeń (zarówno opakowania, jak i produktu) i wyślij je na adres info@pyroproducts.nl. Zapewnimy odpowiednie rozwiązanie, zazwyczaj produkt zastępczy.
W przypadku zwrotu otrzymasz pełny zwrot kwoty zakupu, łącznie z pierwotnymi kosztami wysyłki. Koszty zwrotu ponosisz jednak samodzielnie.
Zamówienia złożone przez Bol lub Amazon należy zwracać za pośrednictwem tej platformy. Wystarczy zalogować się na konto Bol lub Amazon i tam rozpocząć zwrot. Obowiązują warunki platformy, a nie naszego sklepu.
Prosimy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, chętnie znajdziemy odpowiednie rozwiązanie. Należy liczyć się z możliwymi dodatkowymi kosztami wysyłki.
Po otrzymaniu zdjęć i nagrań wideo odpowiemy w ciągu 2 dni roboczych. W przypadku uznania gwarancji zazwyczaj wysyłamy produkt zamienny albo zwracamy pieniądze.