Złożyć reklamację
Robimy wszystko, abyś był zadowolony. Jeśli jednak coś pójdzie nie tak, pomożemy Ci krok po kroku.
Skontaktuj się z nami najpierw
Zawsze może się zdarzyć, że coś nie pójdzie zgodnie z planem. Zalecamy, aby najpierw zgłosić reklamacje do nas za pośrednictwem e-maila. Odpowiadamy w ciągu 14 dni i dokładamy wszelkich starań, aby wspólnie znaleźć rozwiązanie.
Zgłoś spór przez WebwinkelKeur
Nie możemy dojść do porozumienia? W takim razie możesz bezpłatnie zgłosić swój spór do WebwinkelKeur. Oni pośredniczą między tobą a nami. Jesteśmy członkami WebwinkelKeur i akceptujemy ich zalecenia dotyczące mediacji.
Zgłoś przez platformę ODR
Jako konsument w Unii Europejskiej możesz również zgłosić swoją reklamację za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej. Jeśli Twoja reklamacja nie jest jeszcze rozpatrywana gdzie indziej, możesz ją złożyć za pośrednictwem tej platformy.
Warto wiedzieć: jesteśmy członkiem WebwinkelKeur (członek od 2022 roku). Pośrednictwo przez WebwinkelKeur jest bezpłatne dla konsumentów. Przedłożenie sporu niezależnej komisji rozstrzygania sporów wiąże się jednak z kosztami, które ponosisz Ty i płacisz bezpośrednio odpowiedniej komisji.